Le CRTC lance une consultation publique pour combler les lacunes en matière de couverture cellulaire
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Le Canada ouvre le débat sur les lacunes en matière de couverture cellulaire en lançant une consultation publique visant à remédier aux zones mortes le long des autoroutes et dans les communautés rurales et éloignées. Le 15 janvier, le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) a invité les Canadiens à donner leur avis sur la manière dont les données relatives aux services mobiles sont collectées, communiquées et utilisées pour orienter les investissements dans les infrastructures.
« Cela aidera les fournisseurs de services, les gouvernements, les organismes de sécurité publique et les Canadiens à mieux identifier les zones où la couverture est bonne et celles où des améliorations sont nécessaires », a déclaré le CRTC dans un communiqué de presse.
Cette initiative fait suite à des années d'avertissements concernant le manque de fiabilité des services mobiles. Plusieurs provinces, dont l'Alberta, la Colombie-Britannique, le Québec et l'Ontario, ont également mené leurs propres évaluations, citant des divergences entre les cartes de couverture fédérales et l'expérience sur le terrain.
Les données actuelles du CRTC indiquent qu'environ 15 000 kilomètres de routes principales, soit environ 13,4 %, ne sont pas couverts par les services mobiles. Cependant, les expériences vécues par de nombreux Canadiens, présentées dans des études d'opinion publique et des plaintes soumises au CRTC, indiquent qu'il existe davantage de lacunes dans la couverture que ne le signalent les fournisseurs de services. La consultation intègre les recommandations techniques du cabinet de conseil britannique FarrPoint, qui visent à aligner la couverture déclarée sur les expériences réelles des Canadiens.
En plus d'améliorer la cartographie, le CRTC rend les informations sur les services plus accessibles. Les Canadiens disposeront bientôt de données détaillées sur les fournisseurs locaux, les technologies disponibles et les débits de service, ce qui leur permettra de comparer plus facilement les options et de planifier une meilleure connectivité. Ces informations seront intégrées à la carte nationale du haut débit gérée par Innovation, Sciences et Développement économique Canada (ISDE).
La consultation publique se déroulera jusqu'au 16 mars 2026. Les commentaires peuvent être soumis en ligne, par courrier ou par télécopie, et seront versés au dossier public. Le CRTC utilisera ces commentaires pour finaliser une norme de déclaration mobile qui façonnera les futures politiques, la planification de la sécurité publique et les décisions d'investissement dans les infrastructures.